Често задавани въпроси

За родители

Безплатен ли е сайтът?
Да, за родителите е изцяло безплатен — и търсенето, и профилът, и известията.
Откъде са свободните места?
От ИСОДЗ на Столична община — същата система, в която кандидатствате. Обновяваме ги всяка нощ. За частните градини местата не са публични — там пише „Питайте градината“.
Какво значи „Има шанс“ / „Малък шанс“?
Сравняваме днешните свободни места с броя на чакащите деца за годината на раждане. Това е ориентир — реалното класиране зависи и от точките на всяко семейство.
Как работят известията за места?
Направете профил, отворете общинска градина и натиснете „Следи“ за годината на детето. Ако местата за тази година станат повече от нула, ще ви пишем по имейл.
Как проверявате отзивите?
Всеки отзив се чете от човек преди публикуване. Авторът потвърждава имейла си — тогава отзивът има знак „Потвърден имейл“. Не трием отзиви, защото са негативни. Подробно: Правила за отзивите.
Видях грешна информация. Какво да направя?
Пишете ни от Контакти с името на градината — поправяме бързо.
Как да изтрия профила и данните си?
От Профил → „Изтрий профила“. Изтриват се профилът, запазените, известията и отзивите, писани от профила.
Какво значи „Проверено от rastem“?
Че екипът ни е проверил данните на тази градина по сайта ѝ, официални източници или разговор с нея. Не е оценка на качеството и не се продава.

За детски градини, ясли и занимални

Как да поправим данните за нашата градина?
Пишете ни от официалния имейл на градината (виж Контакти) какво да променим. Ако е нужно, ще помолим за документ.
Как се получава знакът „Проверено от rastem“?
Проверяваме данните — адрес, такси, работно време, вписване в регистъра на МОН за частните — по документи или официални източници. Безплатно е.
Можем ли да отговаряме на отзиви?
Да. Поемете профила на градината с код, изпратен на официалния ѝ имейл от регистъра на РУО / МОН, и отговаряйте публично под всеки отзив. Безплатно е.
Може ли да платим, за да сме по-напред или да махнем отзив?
Не. Подредбата зависи само от търсенето на родителя, а отзиви махаме само ако нарушават правилата.